ALGEMENE VOORWAARDEN ANOLIO

Anolio staat niet alleen voor mooie, unieke producten en diensten van hoge kwaliteit, ook is persoonlijke aandacht en service zeker gegarandeerd. Hierbij horen ook enkele duidelijke afspraken die zijn beschreven in deze Algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten met Anolio. Er kan slechts van worden afgeweken na schriftelijke overeenkomst met Anolio.

1. Prijzen
2. Bestelling
3. Betaling
4. Verzendkosten
5. Levering
6. Herroepingsrecht/retourneren
7. Garantie
8. Aansprakelijkheid
9. Privacybeleid
10. Klachtenregeling

ARTIKEL 1 - PRIJZEN
1.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW.
1.2 De vermelde consumentenprijzen zijn exclusief verzendkosten.
1.3 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen en/of typefouten.
1.4 Gewijzigde prijzen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
1.5 Aanbiedingen/acties van Anolio zijn geldig zolang de voorraad strekt of tot de aangegeven datum verstreken is.

ARTIKEL 2 - BESTELLEN
2.1 Als je een bestelling plaatst, krijg je hiervan automatisch een bevestiging per e-mail. Deze orderbevestiging bevat tevens de factuur.
2.2 Het minimale bestelbedrag bij Anolio is €5,-. Dit is exclusief verzendkosten, en evt. kortingen.
2.3 Alle bestellingen dienen in principe vooraf betaald te worden. Is de betaling niet binnen 14 dagen na de besteldatum bijgeschreven op de bankrekening, dan vervalt automatisch de bestelling. Dit geldt natuurlijk niet bij Afterpay.

ARTIKEL 3 - BETALING
3.1 De verschillende betaalmethodes die wij aanbieden zijn:
- Contant bij afhalen
Betalen bij afhalen is een gratis verzendmethode. Je betaald het factuurbedrag contant bij het ophalen van de producten.
- Vooraf overmaken
Je kunt ook vooraf via een bankoverschrijving betalen. Vermeld dan je ordernummer. Zodra het geld ontvangen is worden de producten verzonden binnen 24 uur. Je krijgt altijd een bevestiging via mail. Betaling dient binnen 14 dagen na de besteldatum bijgeschreven te zijn op de bankrekening, anders vervalt automatisch de bestelling. Houdt er rekening mee dat betalingen soms een paar dagen onderweg zijn.

Bankgegevens Anolio:
IBAN: NL82KNAB0281126836
Bank : Knab t.n.v. Anolio

- IDEAL
Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. je rekent af via je eigen bank.
- Bancontact Mister Cash
Waar Nederland iDEAL als meest vertrouwde en favoriete online betaalmethode heeft, daar betalen de meeste Belgische online kopers met MrCash/Bancontact.
- Sofort Banking
Met SOFORT Banking gebruik je gewoon je gegevens van Internetbankieren. Deze methode is geheel veilig. Het betalingsproces vindt in real-time plaats, zodat uw bestelling - sneller dan bij een gewoonlijke bankoverschrijving - direct kan worden verwerkt. Dit is een methode die in heel Europa wordt gebruikt.

3.2 Aanbetaling
Wanneer je een afspraak maakt met Anolio voor bijvoorbeeld voor een workshop, is je reservering definitief als er een aanbetaling van € 15,- is betaald binnen 7 dagen na aanvraag. Als je niet op tijd betaalt hebt, kan de optie vervallen. Het resterende bedrag betaal je de dag van de afspraak contant of vooraf via overboeking of Tikkie.

ARTIKEL 4 - VERZENDKOSTEN
4.1 Verzending is mogelijk binnen Nederland, België en Duitsland. Verzending in Nederland gaat via PostNL.
4.2 Anolio behoudt zich van het recht om in bijzondere gevallen waaronder retourneren/ruilen, de kosten voor de verzending in rekening te brengen.
4.3 De hoogte van de verzendkosten bedragen in Nederland ongeacht het aantal artikelen:
- Afhalen - Gratis
- Brievenbuspost - PostNL: €2,95
- Pakketpost - PostNL €5,95

ARTIKEL 5 - LEVERING
5.1 Onze producten worden in principe als ze voor (15.00 uur) besteld en betaald zijn, aangeboden aan onze pakketdienst. Producten die uitverkocht zijn op de website en (opnieuw) gemaakt kunnen worden, zullen binnen de aangegeven tijd verzonden worden. Je ontvangt hier altijd bericht over.
5.2. Afhankelijk van de omvang en het aantal artikelen, versturen wij je bestelling per envelop of pakket. Om ons steentje bij te dragen aan het milieu hergebruiken wij oud verpakkingsmateriaal.
5.3 De verzending wordt per email aan u bevestigd.

ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT/RETOURNEREN
6.1 Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar Anolio zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakkingen ongebruikt aan Anolio geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht, dien je vooraf contact met ons op te nemen via info@anolio.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten.
6.2 Deze regel geldt niet voor producten die op bestelling worden gemaakt alsmede oorbellen die om hygiënische redenen niet worden geaccepteerd.
6.3 Ruilen is ook mogelijk. Je ruilt het artikel dan om voor een ander artikel van dezelfde waarde. Je kunt helaas niet ruilen voor een artikel waarvan de prijs lager is. Indien je ruilt voor een duurder artikel dien je het verschil in aankoopprijs vooraf te voldoen.

ARTIKEL 7 - GARANTIE
7.1 Je kunt de producten binnen 14 dagen ruilen. (met uitzondering van opruimings-artikelen en producten in geopende verpakking )
7.2 Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien de producten niet beschadigd of gebruikt zijn. Je ontvangt het door jou betaalde bedrag retour binnen 14 dagen op de bankrekening na ontvangst van het pakketje bij Anolio. De garantie heeft betrekking op materiaal- en productiefouten. Voorgaande ter uitsluitende beoordeling van Anolio.
7.3 Indien u aanspraak kunt maken op de garantieregeling ontvang je het gerepareerde artikel retour, of een nieuw artikel. Mocht het artikel niet meer in de collectie voorkomen, dan krijg je een tegoedbon, geld terug of mag je een artikel van dezelfde waarde uitkiezen.

ARTIKEL 8 - AANSPRAKELIJKHEID
8.1 Wij verzoeken je de geleverde producten zo snel mogelijk te controleren. De artikelen bezitten de eigenschappen die je op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten. Indien de producten niet beantwoorden aan de overeenkomst, dien je Anolio daarvan zo spoedig mogelijk, binnen 3 dagen na de aflevering, schriftelijk van op de hoogte te stellen.
8.2 De inhoud van de website en overige uitingen van Anolio is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Anolio kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. Anolio is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie, door haar onbedoeld verstrekt.
8.3 Anolio is niet aansprakelijk voor maat- en kleurverschillen tussen de foto’s en het werkelijke product, noch voor meetfouten in de opgegeven omschrijving. Dergelijke afwijkingen geven je niet het recht de ontvangst of de betaling van de geleverde producten te weigeren. Anolio beeldt de artikelen omwille van de zichtbaarheid op je beeldscherm niet op werkelijke grootte af. De maten van het product staan aangegeven bij de productomschrijving.

ARTIKEL 9 - PRIVACYWET
9.1 Dit privacybeleid is van toepassing op elk bezoek aan onze website, elke transactie en elke overeenkomst. Persoonsgegevens worden in ons klantenbestand opgenomen en gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en het verzenden van de nieuwsbrief. Deze gegevens worden niet aan derden doorgegeven. Wil je deze niet ontvangen dan kun je dat aangeven bij het plaatsen van de bestelling.
9.2 Je gegevens die opgenomen worden bij een bestelling worden gebruikt voor het verwerken van die bestelling en voor het verstrekken van informatie aan jou door Anolio. Wij gebruiken je e-mailadres voor het doel waarvoor je het verstrekt hebt, deze wordt uitsluitend intern gebruikt.

ARTIKEL 10 - KLACHTENREGELING
10.1 We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@anolio.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.
10.2 Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."

Anolio - Spirit Of Art
Ilona Pompe - Eigenaresse

Spechtstraat 27
4901 BJ Oosterhout
06-51617700
info@anolio.nl

www.anolio.nl
www.facebook.com/anolio.nl

Algemene voorwaarden Anolio, Juni 2020



(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)
© 2014 - 2020 Anolio - Spirit of Art | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Let op! we hebben de privicay policy aangepast en deze website maakt gebruik van cookies Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals WebwinkelKeur, Facebook, onze eigen website en Google. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.