Informatie retour & garantie

Modelformuliervoor herroeping downloaden

RETOURNEREN
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor je eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht, dien je eerst contact op te nemen via mail info@anolio.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen.

VOORWAARDEN RETOUR-HERROEPING VAN PRODUCTEN
het product dat retour gezonden wordt moet voldoen aan de volgende eisen:
- In originele staat, nieuw en onbeschadigd, in originele verpakking
- Een kopie van de aankoopfactuur moet bijgevoegd zijn.
- De zending moet voldoende gefrankeerd zijn.
- De zending moet goed verpakt en gefrankeerd zijn.

Klanten die gebruik willen maken van de wettelijke herroeping dienen hiervoor conform wetgeving het formulier herroeping te gebruiken. Alleen volgens deze wettelijke wijze worden herroepingen geaccepteerd.

UITZONDERINGEN RETOURNEREN
a. Hygiënische producten waar de ronde verzegelingsticker van verbroken is, kun je niet retourneren. Producten zoals:
- oorbellen
- (festival)bling
- speenkettingen en bijtkettingen
b. Producten op maat gemaakt, of producten die persoonlijk van aard zijn, of op bestelling zoals:
- gipsbuiken en afdrukken van handen en voeten
- gepersonaliseerde kraamcadeaus
- decoratieartikelen die speciaal op bestelling voor jou gemaakt zijn.
c. Artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden. Producten die te kwetsbaar zijn om te verzenden zoals:
- kleikastelen
d. Diensten voor vrijetijdsbesteding of onder bepaalde omstandigheden. Dit geldt alleen als bij het sluiten van de overeenkomst een datum of periode is afgesproken. De voorwaarden voor afspraken staan duidelijk beschreven in de voorwaarden bij de o.a. volgende diensten:
Workshops, kinderfeestjes, schmink en glittertattoo opdrachten en coaching.

GARANTIE
Wij geven om onze producten en doen ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen, hierbij graag een kopie van de factuur toevoegen) download hier het formulier, print het uit en vul het in, maak een foto en stuur hem terug.

 

 

© 2014 - 2020 Anolio - Spirit of Art | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Let op! we hebben de privicay policy aangepast en deze website maakt gebruik van cookies Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals WebwinkelKeur, Facebook, onze eigen website en Google. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.