Klachtenregeling
 

Ik vind het belangrijk dat je tevreden bent. Toch kan het voorkomen dat je ergens niet helemaal blij mee bent. Laat het me dan vooral weten, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.

 

Hoe kun je een klacht indienen?

Heb je een klacht over een product, dienst of ervaring?
Stuur dan een e-mail met een duidelijke omschrijving van je klacht naar:

[jouw e-mailadres]

Vermeld hierbij bij voorkeur:

• je naam

• datum van aankoop of afspraak

• een omschrijving van de klacht

• eventueel foto’s (indien van toepassing)

 

Wat kun je verwachten?

Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie op je klacht.
Ik doe mijn best om samen tot een passende en eerlijke oplossing te komen.

 

Kom je er niet uit?

Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument je klacht voorleggen via het Europese online geschillenplatform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

​